Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

ICTSpotter B.V. ("ICTSpotter", "wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
ICTSpotter B.V.
E-mail: privacy@ictspotter.com
KvK: [in te vullen na oprichting]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt in het kader van onze zakelijke dienstverlening:

2.1 Contactgegevens

• Naam (voornaam, achternaam)
• Zakelijk e-mailadres
• Zakelijk telefoonnummer
• Functietitel

2.2 Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam
• KvK-nummer
• BTW-nummer
• Vestigings- en factuuradres

2.3 Bestel- en transactiegegevens

• Bestelhistorie
• Factuurgegevens
• Betalingsgegevens (geen volledige creditcardnummers)
• Leveringsvoorkeuren

2.4 Communicatiegegevens

• E-mailcorrespondentie
• Offerteaanvragen
• Supportverzoeken

2.5 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Inloggegevens (gepseudonimiseerd)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:

4.1 Leveranciers en distributeurs

Voor het uitvoeren van bestellingen delen wij noodzakelijke gegevens (naam, adres, contactgegevens) met onze distributeurs en leveranciers, zoals Ingram Micro.

4.2 Vervoerders

Voor levering van producten delen wij uw afleveradres en contactgegevens met vervoerders (zoals PostNL, DHL).

4.3 Betalingsverwerkers

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

4.4 Overheidsinstanties

Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. Belastingdienst).

4.5 Geen verkoop aan derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Toegangsbeperking (alleen geautoriseerde medewerkers)
• Regelmatige back-ups
• Beveiligde hosting binnen de EU
• Verwerkersovereenkomsten met alle dienstverleners

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

7.1 Recht op inzage

U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

7.2 Recht op rectificatie

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

7.3 Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

7.4 Recht op beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde gevallen.

7.5 Recht op dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

7.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

7.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Verzoek indienen

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via privacy@ictspotter.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid (wordt nog gepubliceerd).

Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor werking van de website
• Analytische cookies: om de website te verbeteren (geanonimiseerd)

Wij gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden.

9. Doorgifte buiten de EU

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar een land buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG (adequaatheidsbesluit of Standard Contractual Clauses).

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina met vermelding van de datum van laatste wijziging.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via privacy@ictspotter.com.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Contact

ICTSpotter B.V.
Privacy vragen: privacy@ictspotter.com
Algemeen: info@ictspotter.com