Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• ICTSpotter: ICTSpotter B.V., gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met ICTSpotter een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen ICTSpotter en Klant tot levering van producten en/of diensten.
• Producten: alle door ICTSpotter geleverde hardware, software en aanverwante zaken.
• Leverancier: de distributeur, fabrikant of andere derde partij van wie ICTSpotter producten betrekt.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ICTSpotter en Klant.
2. ICTSpotter levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Consumenten kunnen geen overeenkomst met ICTSpotter aangaan. Door een bestelling te plaatsen verklaart Klant te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3. Prijzen zijn exclusief BTW en eventuele verzend- of installatiekosten, tenzij anders vermeld.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden ICTSpotter niet.
5. Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende inkoopprijzen. ICTSpotter behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen indien de inkoopprijzen wijzigen vóór levering.

Artikel 4 — Levering

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Levertijden zijn afhankelijk van beschikbaarheid bij Leveranciers.
2. Overschrijding van de levertijd geeft Klant geen recht op schadevergoeding, korting of ontbinding van de overeenkomst.
3. Levering geschiedt af magazijn van de Leverancier of vanaf het adres van ICTSpotter. Het risico van de producten gaat over op Klant bij afgifte aan de vervoerder.
4. Klant is verplicht de producten bij aflevering direct te controleren op zichtbare gebreken, transportschade en volledigheid. Gebreken dienen binnen 48 uur na aflevering schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan Klant geacht wordt de producten te hebben aanvaard.
5. ICTSpotter is gerechtigd in gedeelten te leveren en deze afzonderlijk te factureren.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Voor Klanten met een goedgekeurd kredietaccount kan een betalingstermijn van 30 dagen gelden. ICTSpotter bepaalt naar eigen inzicht of een Klant hiervoor in aanmerking komt.
3. Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim en is ICTSpotter gerechtigd:
   • de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) in rekening te brengen;
   • verdere leveringen op te schorten;
   • reeds verleende betalingscondities in te trekken.
4. Alle kosten ter incasso van openstaande vorderingen komen voor rekening van Klant, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag en een minimum van € 150,-.
5. ICTSpotter behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te verlangen.

Artikel 6 — Eigendomsvoorbehoud en recht tot terugname

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van ICTSpotter totdat Klant volledig aan al zijn betalingsverplichtingen jegens ICTSpotter heeft voldaan, inclusief eventuele rente en kosten.
2. Klant is niet gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden, als zekerheid te verstrekken of op enige andere wijze te bezwaren.
3. Indien Klant zijn verplichtingen niet nakomt of ICTSpotter goede grond heeft te vrezen dat Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, is ICTSpotter gerechtigd de geleverde producten die onder eigendomsvoorbehoud vallen terug te nemen. Klant verleent ICTSpotter hierbij onherroepelijk machtiging om de locaties te betreden waar de producten zich bevinden en deze terug te nemen, zonder dat rechterlijke tussenkomst of voorafgaande ingebrekestelling is vereist.
4. Klant is verplicht ICTSpotter onmiddellijk schriftelijk te informeren indien derden rechten doen gelden op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten.

Artikel 7 — Garantie

1. Op geleverde producten geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant. ICTSpotter verleent zelf geen garantie.
2. ICTSpotter treedt slechts op als doorverkoper en is geen partij bij de garantierelatie tussen Klant en fabrikant.
3. Garantieclaims dienen rechtstreeks bij de fabrikant te worden ingediend. ICTSpotter kan hierbij bemiddelen, maar is hiertoe niet verplicht en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de afhandeling of uitkomst van garantieclaims.
4. Garantie vervalt in ieder geval bij:
   • oneigenlijk gebruik of gebruik in strijd met de handleiding;
   • reparatie of modificatie door anderen dan de fabrikant of door hem geautoriseerde partijen;
   • schade door externe oorzaken zoals brand, waterschade, bliksem, stroompieken of overspanning;
   • normale slijtage.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. ICTSpotter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van ICTSpotter.
2. Voor zover enige aansprakelijkheid van ICTSpotter in rechte zou worden vastgesteld, is deze te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van ICTSpotter wordt uitbetaald.
3. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke levering waarop de schade betrekking heeft, met een absoluut maximum van € 5.000,-.
4. ICTSpotter is nimmer aansprakelijk voor:
   • indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van data, schade door bedrijfsonderbreking of schade aan derden;
   • schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of te late informatie verstrekt door Klant;
   • schade ontstaan door handelen of nalaten van door Klant ingeschakelde derden;
   • schade als gevolg van overmacht.
5. Doorlevering en Leveranciersfouten:
   • ICTSpotter is niet aansprakelijk voor fouten, gebreken, tekortkomingen of nalatigheden van Leveranciers (distributeurs, fabrikanten of andere toeleveranciers).
   • ICTSpotter is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebreken in producten, vertragingen in levering door Leveranciers, of onjuiste productinformatie verstrekt door Leveranciers.
   • De aansprakelijkheid van ICTSpotter gaat nimmer verder dan de aansprakelijkheid die ICTSpotter zelf kan verhalen op de betreffende Leverancier.
   • Klant vrijwaart ICTSpotter voor alle aanspraken van derden die verband houden met door Leveranciers veroorzaakte schade.
6. Vrijwaring: Klant vrijwaart ICTSpotter tegen alle aanspraken van derden die direct of indirect verband houden met de door ICTSpotter geleverde producten of diensten, en vergoedt alle schade die ICTSpotter lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken, inclusief de volledige kosten van juridische bijstand.
7. Elke vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 6 maanden na ontdekking van de schade, of na het moment waarop de schade redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk bij ICTSpotter is ingediend.

Artikel 9 — Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van ICTSpotter, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. Hieronder vallen in ieder geval: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, transportproblemen, niet of niet-tijdige levering door Leveranciers, tekorten bij Leveranciers, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, oorlog, terrorisme, storingen in energie- of communicatienetwerken, en cyberaanvallen.
3. Bij overmacht is ICTSpotter gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom en software

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door ICTSpotter verstrekte documenten, offertes, ontwerpen en adviezen blijven bij ICTSpotter of haar licentiegevers.
2. Software wordt geleverd onder de licentievoorwaarden van de betreffende fabrikant of uitgever. Klant is verantwoordelijk voor naleving van deze licentievoorwaarden.
3. ICTSpotter is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van licentie-inbreuken door Klant.

Artikel 11 — Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was of die een partij onafhankelijk heeft ontwikkeld of rechtmatig van derden heeft verkregen.

Artikel 12 — Persoonsgegevens

1. ICTSpotter verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Het privacybeleid van ICTSpotter is te raadplegen op ictspotter.com/privacy.

Artikel 13 — Retourneren

1. Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van ICTSpotter en onder door ICTSpotter te bepalen voorwaarden.
2. Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien zij ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
3. Aan retournering kunnen kosten verbonden zijn, waaronder een restocking fee van minimaal 15% van de factuurwaarde.
4. Software, licenties en speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retournering.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ICTSpotter is gevestigd.
3. Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

Artikel 15 — Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In plaats van de nietige bepaling geldt een bepaling die de strekking van de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2. ICTSpotter is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen na bekendmaking van kracht en gelden voor nieuwe overeenkomsten.
3. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend bij interpretatieverschillen.
4. Rechten en verplichtingen uit de overeenkomst kunnen door Klant niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ICTSpotter.

Contact

ICTSpotter B.V.
E-mail: info@ictspotter.com
KvK: [in te vullen na oprichting]
BTW: [in te vullen na oprichting]